Abonnement opzeggen

Versie 2.0 · Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

1. Voor wie geldt dit opzegbeleid?

Dit opzegbeleid geldt voor zakelijke Studio's die via RPNL een betaald abonnement of andere doorlopende betaalde platformdienst afnemen.

Een gratis basisvermelding van een Studio is geen betaald abonnement en hoeft daarom niet op dezelfde manier te worden opgezegd.

Dit opzegbeleid vormt een aanvulling op de Lidmaatschaps- en platformovereenkomst en de Algemene Voorwaarden van RPNL.

2. Hoe lang loopt een abonnement?

1. De looptijd van een abonnement wordt weergegeven voordat de Studio het abonnement afsluit.
2. RPNL kan onder andere maandelijkse, jaarlijkse of andere abonnementsperioden aanbieden.
3. De gekozen looptijd, prijs en factureringsperiode worden vastgelegd in het Studioaccount en/of de order- of abonnementsbevestiging.
4. Wanneer verschillende abonnementsvormen beschikbaar zijn, gelden de voorwaarden die bij het gekozen pakket zijn weergegeven op het moment van afsluiten.

3. Wanneer kan een abonnement worden opgezegd?

1. Een Studio kan een abonnement opzeggen volgens de opzegvoorwaarden van het betreffende pakket.
2. Wanneer geen minimale contractduur is overeengekomen, kan het abonnement worden opgezegd tegen het einde van de lopende betaalde periode.
3. Wanneer bij het afsluiten een minimale looptijd of vaste contractperiode is overeengekomen, eindigt het abonnement niet eerder dan na afloop van die periode, tenzij RPNL uitdrukkelijk anders instemt.
4. Een opzegging beëindigt in beginsel toekomstige verlengingen. Reeds aangevangen en verschuldigde betaalperioden blijven van kracht.

4. Hoe zeg je op?

Een Studio kan haar abonnement opzeggen via de mogelijkheden die RPNL daarvoor beschikbaar stelt.

Wanneer digitale opzegging via het Studioaccount tijdelijk niet beschikbaar is, kan de Studio contact opnemen via:

info@reformerpilates-nederland.nl

Vermeld daarbij de naam van de Studio en het e-mailadres waarmee het Studioaccount is geregistreerd.

5. Wanneer is een opzegging geldig?

1. Een digitale opzegging is geldig zodra deze succesvol via het Studioaccount is geregistreerd.
2. Bij opzegging per e-mail geldt het moment waarop de opzegging door RPNL is ontvangen, mits voldoende duidelijk is om welk Studioaccount en abonnement het gaat.
3. RPNL kan een bevestiging van de opzegging per e-mail of via het Studioaccount beschikbaar stellen.
4. Het ontbreken van een aparte bevestigingsmail maakt een aantoonbaar en correct ontvangen opzeggingsverzoek niet automatisch ongeldig.

6. Einddatum van het abonnement

Na opzegging blijft het abonnement normaal gesproken actief tot het einde van de reeds betaalde of verschuldigde abonnementsperiode.

De Studio behoudt gedurende deze periode toegang tot de functionaliteiten die bij het abonnement horen, tenzij sprake is van opschorting wegens bijvoorbeeld wanbetaling, fraude, misbruik of een ernstige overtreding van de voorwaarden.

De einddatum wordt waar mogelijk weergegeven in het Studioaccount.

7. Geen automatische restitutie

1. Reeds betaalde bedragen voor een lopende abonnementsperiode worden bij reguliere opzegging in beginsel niet naar rato terugbetaald.
2. De Studio behoudt daarom normaal gesproken toegang tot het pakket tot de overeengekomen einddatum.
3. Wanneer RPNL uitdrukkelijk een andere restitutieregeling aanbiedt, wordt dit vooraf bij het betreffende abonnement vermeld.
4. Eventuele wettelijke rechten die dwingend van toepassing zijn, blijven onverlet.

8. Openstaande bedragen

Opzegging ontslaat de Studio niet van betalingsverplichtingen die vóór de einddatum van het abonnement zijn ontstaan.

Dit betekent onder andere dat:

• openstaande facturen verschuldigd blijven;
• mislukte of gestorneerde betalingen opnieuw kunnen worden aangeboden;
• verschuldigde bedragen na opzegging kunnen worden geïncasseerd;
• redelijke incasso- en overige kosten in rekening kunnen worden gebracht voor zover toegestaan.

9. Wat gebeurt er met betaalde functionaliteiten?

Vanaf de einddatum van het abonnement vervalt de toegang tot functionaliteiten die uitsluitend onderdeel zijn van het betaalde pakket.

Afhankelijk van het abonnement kan dit bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• uitgebreide profielmogelijkheden;
• extra zichtbaarheid;
• featured posities;
• statistieken en inzichten;
• leadfunctionaliteiten;
• marketingfunctionaliteiten;
• badges of RPNL-erkenningen;
• andere premium platformfunctionaliteiten.

10. Wat gebeurt er met het studioprofiel?

1. Beëindiging van een betaald abonnement betekent niet automatisch dat de Studio volledig uit de RPNL-studiovinder wordt verwijderd.
2. Wanneer RPNL een gratis basisvermelding aanbiedt, kan het studioprofiel na afloop van het betaalde abonnement worden teruggebracht naar een basisvermelding.
3. Betaalde profielonderdelen en premiumfunctionaliteiten kunnen daarbij worden verwijderd of gedeactiveerd.
4. Openbaar beschikbare bedrijfsinformatie kan overeenkomstig de Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring op het Platform worden weergegeven.

11. Studioaccount na opzegging

RPNL kan het Studioaccount na beëindiging geheel of gedeeltelijk beschikbaar houden, bijvoorbeeld voor:

• het bekijken van eerdere facturen;
• administratieve informatie;
• het beheren of opnieuw activeren van een studioprofiel;
• het afsluiten van een nieuw abonnement;
• andere gratis platformfunctionaliteiten.

RPNL kan accounts die gedurende langere tijd niet worden gebruikt uiteindelijk sluiten of verwijderen overeenkomstig haar Privacyverklaring.

12. RPNL-erkenning, badge of kwaliteitslabel

Wanneer een RPNL-erkenning, badge of kwaliteitslabel onderdeel is van het beëindigde abonnement, vervalt het recht daarop op de datum waarop het betreffende recht eindigt.

De Studio moet daarna stoppen met actief gebruik van de betreffende Badge overeenkomstig de geldende Voorwaarden RPNL Erkenning.

13. Downgraden in plaats van opzeggen

Wanneer RPNL meerdere betaalde pakketten aanbiedt, kan een Studio mogelijk kiezen voor een goedkoper abonnement in plaats van volledige opzegging.

Een downgrade gaat in volgens de voorwaarden die tijdens het wijzigen van het abonnement worden weergegeven.

In beginsel gaat een downgrade in vanaf de eerstvolgende nieuwe abonnementsperiode, tenzij RPNL anders aangeeft.

14. Upgraden

Een upgrade naar een uitgebreider abonnement kan overeenkomstig de actuele abonnementsvoorwaarden mogelijk direct of vanaf een nieuwe factureringsperiode ingaan.

Eventuele prijsverrekening wordt vooraf weergegeven voordat de Studio de wijziging bevestigt.

15. Automatische verlenging

1. Doorlopende abonnementen kunnen automatisch worden verlengd zolang deze niet tijdig zijn opgezegd.
2. De wijze en duur van verlenging worden bij het afsluiten van het betreffende abonnement weergegeven.
3. RPNL kan de verschuldigde abonnementsprijs bij iedere nieuwe betaalperiode automatisch innen via de overeengekomen betaalmethode.
4. Een correcte opzegging voorkomt nieuwe verlenging na de geldende einddatum.

16. Annuleren direct na aankoop

RPNL-abonnementen voor Studio's worden in beginsel zakelijk afgesloten. Daarom bestaat niet automatisch hetzelfde wettelijke herroepingsrecht dat consumenten bij bepaalde online aankopen kunnen hebben.

Wanneer RPNL vrijwillig een proefperiode, bedenktijd, geld-terug-garantie of andere annuleringsregeling aanbiedt, worden de voorwaarden daarvan afzonderlijk vermeld.

17. Opschorting door RPNL

RPNL mag toegang tot een abonnement of bepaalde functionaliteiten tijdelijk opschorten wanneer daar volgens de Algemene Voorwaarden of de Lidmaatschaps- en platformovereenkomst aanleiding voor bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij:

• wanbetaling;
• fraude of vermoedelijke fraude;
• misbruik van het Platform;
• ernstige beveiligingsrisico's;
• ongeoorloofd gebruik van RPNL-content of intellectueel eigendom;
• ernstige of herhaalde overtreding van de voorwaarden.

18. Beëindiging door RPNL

RPNL kan een abonnement beëindigen wanneer de Studio ernstig of herhaaldelijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.

Daaronder kan onder andere vallen:

• aanhoudende wanbetaling;
• frauduleus gebruik van het Platform;
• misleiding;
• ongeoorloofde toegang tot systemen of gegevens;
• ernstige overtreding van de Algemene Voorwaarden;
• gebruik dat aanzienlijke schade veroorzaakt aan RPNL, het Platform of derden.

Waar redelijk kan RPNL de Studio eerst de mogelijkheid geven een overtreding te herstellen.

19. Beëindiging bij bedrijfsbeëindiging

Wanneer een Studio haar activiteiten definitief beëindigt, kan zij haar abonnement opzeggen volgens het normale opzegproces.

Openstaande betalingsverplichtingen blijven van kracht.

RPNL kan aanvullende informatie vragen wanneer beëindiging van de Studio gevolgen heeft voor het bijbehorende openbare profiel.

20. Faillissement of insolventie

Bij faillissement, surseance van betaling, ontbinding of een vergelijkbare situatie kan RPNL het abonnement en/of Studioaccount beëindigen of opschorten voor zover dit wettelijk is toegestaan.

21. Gegevens na beëindiging

De beëindiging van een abonnement betekent niet dat alle persoonsgegevens, accountgegevens of administratieve gegevens onmiddellijk worden verwijderd.

RPNL kan bepaalde gegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor:

• wettelijke bewaarplichten;
• financiële administratie;
• beveiliging;
• fraudepreventie;
• geschillen;
• gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.

Meer informatie staat in de Privacyverklaring en, waar van toepassing, de Verwerkersovereenkomst.

22. Opnieuw activeren

Een Studio kan na beëindiging mogelijk opnieuw een betaald abonnement afsluiten.

In dat geval gelden de prijs, functionaliteiten en voorwaarden die op dat moment voor het nieuwe abonnement van toepassing zijn.

Een eerder tarief, korting of pakket wordt niet automatisch hersteld.

23. Prijswijzigingen en opzegging

Wanneer RPNL abonnementsprijzen wijzigt, gelden de regels over prijswijzigingen uit de Lidmaatschaps- en platformovereenkomst en Algemene Voorwaarden.

Wanneer een wijziging aanleiding geeft tot een bijzonder opzeggingsrecht, zal RPNL dit bij de betreffende wijziging vermelden.

24. Technische problemen bij opzeggen

Wanneer een Studio aantoonbaar niet via het Studioaccount kan opzeggen door een technische storing aan de zijde van RPNL, kan zij de opzegging per e-mail doorgeven.

De Studio wordt in dat geval niet benadeeld uitsluitend doordat de technische opzeggingsfunctie tijdelijk niet werkte.

25. Registratie van de opzegging

RPNL kan voor administratieve en bewijsdoeleinden gegevens over een opzegging registreren, waaronder:

• Studioaccount;
• abonnement;
• datum en tijdstip van opzegging;
• berekende einddatum;
• methode van opzegging;
• de toepasselijke voorwaardenversie.

26. Verhouding tot andere voorwaarden

Dit opzegbeleid is bedoeld als praktische uitleg van de regels rondom beëindiging van een RPNL-abonnement.

De contractuele afspraken zijn daarnaast opgenomen in de Lidmaatschaps- en platformovereenkomst en de Algemene Voorwaarden.

Wanneer bepalingen onderling verschillen, geldt de regeling uit de overeenkomst die specifiek van toepassing is op het betreffende abonnement of onderwerp.

27. Wijzigingen

RPNL kan dit opzegbeleid wijzigen wanneer abonnementsvormen, het Platform of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt via het Platform beschikbaar gesteld.

Voor reeds afgesloten abonnementen blijven bestaande contractuele rechten en verplichtingen gelden voor zover deze niet rechtsgeldig zijn gewijzigd.

28. Contact

Heb je vragen over je abonnement of opzegging?

Neem contact op via:

Reformer Pilates Nederland
E-mail: info@reformerpilates-nederland.nl
Website: reformerpilates-nederland.nl